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Auxiliar de Cobrança [Temporário]

Descrição da vaga

Sobre a Foco:

Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar


Local:

  • Boa Viagem, Recife/PE

Responsabilidades e atribuições

Principais atribuições:

  • Realizar atendimento ao cliente para cobranças de valores em aberto;
  • Realizar atendimentos via mensagem dos clientes;
  • Realizar cobrança dos títulos em aberto dos clientes em atendimento;
  • Ceder informação comprobatórias dos títulos em aberto;
  • Negociar formas de recebimento junto ao cliente;
  • Realizar baixas dos valores recebidos junto ao ERP interno.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:

  • Ensino médio completo ou superior em andamento em áreas relacionadas;
  • Experiência prévia de, pelo menos, 2 anos em atividades de cobrança;
  • Conhecimento em técnicas de negociação e comunicação eficaz;
  • Conhecimento em Excel básico;
  • Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis (diferencial):

  • Experiência em sistemas ERP ou ferramentas de gestão financeira; 
  • Inglês básico ou intermediário; 
  • Vivência em empresas de médio ou grande porte; 
  • Proatividade e capacidade de negociação.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Salário  R$ 1.814,58 mensal;
  • Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);
  • Vale Alimentação/Refeição R$ 814,58/mês (com 20% de desconto) via cartão Swile flexível;
  • Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);

Escala e horário:

  • 5x2, de 08:00 às 17:48, Temporário 30 dias, Presencial.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Pré-entrevista
  3. Etapa 3: Teste Técnico Situacional em Atendimento
  4. Etapa 4: Mapeamento Comportamental
  5. Etapa 5: Conversa com RH
  6. Etapa 6: Aprovação no Processo Seletivo
  7. Etapa 7: Contratação

O FOCO É SOMAR!

Sobre nós

A Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo.


A primeira loja surgiu em Recife. De lá pra cá, mais de 2 milhões de clientes já viveram essa experiência com a gente! Ao perceber que alugar um carro era caro e burocrático, decidimos fazer diferente, apostando em processos digitais, atendimento direto e tarifas que cabem no bolso. Com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial.


E então, vamos fazer parte deste time?